सहायता और फ़ीडबैक
आम सवाल
क्रेडिट कैसे काम करते हैं?
स्टैंडर्ड आवाज़ वाले वीडियो पर हर मिनट के 10 क्रेडिट लगते हैं, और AI इलस्ट्रेशन के लिए हर इमेज पर थोड़े ज़्यादा। वीडियो शुरू करते समय क्रेडिट रिज़र्व होते हैं और वीडियो सफलतापूर्वक बनने पर ही खर्च होते हैं।
अगर वीडियो नहीं बन पाया तो क्या होगा?
उसके लिए रिज़र्व किए गए क्रेडिट सीधे आपके बैलेंस में लौट आते हैं — माँगने की ज़रूरत नहीं। अगर बार-बार ऐसा हो, तो वीडियो के पेज पर “समस्या बताएँ” का इस्तेमाल करें, ताकि हम इसे देख सकें।
मेरे वीडियो कितने लंबे हो सकते हैं?
Free प्लान पर 2 मिनट तक, Starter और Pro पर 10 मिनट तक, और Enterprise पर 30 मिनट तक।
कौन-सी आवाज़ें और भाषाएँ मिलती हैं?
वॉइसओवर के लिए Google की नैचुरल AI आवाज़ें इस्तेमाल होती हैं, जो कई भाषाओं और लहजों में हैं। वीडियो बनाने वाले फ़ॉर्म में आप हर आवाज़ पहले सुन सकते हैं। हम असली लोगों की आवाज़ क्लोन नहीं करते।
क्या मुझे स्टॉक फ़ुटेज और म्यूज़िक का श्रेय देना होगा?
ज़रूरी नहीं, लेकिन देना अच्छा माना जाता है: हर तैयार वीडियो के साथ श्रेय की एक सूची होती है, जिसे आप अपने डिस्क्रिप्शन में पेस्ट कर सकते हैं। बस ओरिजिनल क्लिप या म्यूज़िक को अलग से दोबारा न बेचें। ज़्यादा जानकारी: मीडिया का श्रेय।
क्या मुझे अपने वीडियो पर ‘AI से बना’ लेबल लगाना होगा?
YouTube, TikTok और Meta क्रिएटर्स से कहते हैं कि असली जैसे दिखने वाले, AI से बने या बदले गए कंटेंट की जानकारी दें। एनिमेटेड एक्सप्लेनर पर आम तौर पर लेबल की ज़रूरत नहीं होती, लेकिन अगर आपका वीडियो असली लोगों या घटनाओं की असली फ़ुटेज जैसा लग सकता है, तो अपलोड करते समय प्लेटफ़ॉर्म का AI लेबल ऑन करें।
क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?
जो वीडियो नहीं बन पाते, उनके क्रेडिट अपने-आप लौटा दिए जाते हैं। किसी प्लान के पहले भुगतान का पूरा रिफ़ंड 7 दिनों के भीतर मिल सकता है। हमारी रिफ़ंड नीति देखें, फिर अपने ऑर्डर नंबर के साथ नीचे दिए फ़ॉर्म से हमसे संपर्क करें।
हमसे संपर्क करें
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