도움말·피드백
자주 묻는 질문
크레딧은 어떻게 쓰이나요?
표준 음성 영상은 1분에 10크레딧이 들고, AI 일러스트는 이미지마다 약간의 크레딧이 추가돼요. 크레딧은 영상 생성을 시작할 때 예약되고, 영상이 제대로 완성된 경우에만 차감돼요.
영상 생성에 실패하면 어떻게 되나요?
예약된 크레딧은 따로 요청하지 않아도 바로 잔액으로 돌아와요. 계속 실패한다면 해당 영상 페이지에서 ‘문제 신고’를 눌러 주세요. 저희가 확인해 볼게요.
영상은 얼마나 길게 만들 수 있나요?
Free 요금제는 최대 2분, Starter와 Pro는 10분, Enterprise는 30분까지 만들 수 있어요.
어떤 음성과 언어를 쓸 수 있나요?
내레이션에는 Google의 자연스러운 AI 음성을 사용하며, 다양한 언어와 억양을 지원해요. 영상 만들기 화면에서 음성마다 미리 들어 볼 수 있어요. 실존 인물의 목소리는 복제하지 않아요.
스톡 영상과 음악의 출처를 표기해야 하나요?
필수는 아니지만 표기해 주면 좋아요. 완성된 영상마다 설명란에 붙여 넣을 수 있는 출처 표기 목록이 있어요. 다만 원본 클립이나 음악만 따로 떼어 재판매하면 안 돼요. 자세한 내용은 미디어 출처 표기를 확인하세요.
영상에 AI 생성 표시를 해야 하나요?
YouTube, TikTok, Meta는 사실적인 AI 생성·변형 콘텐츠를 올릴 때 크리에이터가 이를 밝히도록 요구해요. 애니메이션 설명 영상은 보통 표시가 필요 없지만, 실제 인물이나 사건을 찍은 영상으로 오해받을 수 있다면 업로드할 때 플랫폼의 AI 표시 기능을 켜 주세요.
환불받을 수 있나요?
생성에 실패한 영상은 자동으로 환불돼요. 요금제 첫 결제는 7일 이내에 요청하면 전액 환불돼요. 환불 정책을 확인한 뒤, 아래 양식으로 주문 번호와 함께 문의해 주세요.
문의하기
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