ช่วยเหลือและติชม

คำถามที่พบบ่อย

เครดิตใช้อย่างไร?

วิดีโอที่ใช้เสียงพากย์มาตรฐานใช้ 10 เครดิตต่อนาที และภาพประกอบ AI มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเล็กน้อยต่อภาพ ระบบจะกันเครดิตไว้เมื่อเริ่มสร้างวิดีโอ และหักจริงเมื่อสร้างสำเร็จเท่านั้น

ถ้าสร้างวิดีโอไม่สำเร็จจะเป็นอย่างไร?

เครดิตที่กันไว้จะคืนเข้ายอดคงเหลือทันที — ไม่ต้องร้องขอ หากยังล้มเหลวซ้ำ ๆ ให้กด “แจ้งปัญหา” ในหน้าวิดีโอเพื่อให้เราตรวจสอบ

วิดีโอยาวได้แค่ไหน?

สูงสุด 2 นาทีในแพ็กเกจ Free, 10 นาทีใน Starter และ Pro และ 30 นาทีใน Enterprise

ใช้เสียงพากย์และภาษาอะไรได้บ้าง?

เสียงบรรยายใช้เสียง AI ที่ฟังเป็นธรรมชาติจาก Google ในหลายภาษาและสำเนียง และฟังตัวอย่างแต่ละเสียงได้ในฟอร์มสร้างวิดีโอ เราไม่โคลนเสียงของบุคคลจริง

ต้องระบุแหล่งที่มาของฟุตเทจสต็อกและเพลงไหม?

ไม่บังคับ แต่เจ้าของผลงานจะยินดีมาก วิดีโอที่เสร็จแล้วทุกคลิปมีรายชื่อแหล่งที่มาให้คัดลอกไปวางในคำอธิบาย เพียงอย่านำคลิปหรือเพลงต้นฉบับไปขายต่อแยกต่างหาก ดู แหล่งที่มาของสื่อ

ต้องติดป้ายว่าวิดีโอสร้างด้วย AI ไหม?

YouTube, TikTok และ Meta ขอให้ครีเอเตอร์เปิดเผยเนื้อหาที่สร้างหรือดัดแปลงด้วย AI ซึ่งดูสมจริง วิดีโออธิบายแบบแอนิเมชันมักไม่ต้องติดป้าย แต่ถ้าวิดีโออาจถูกเข้าใจว่าเป็นภาพจริงของบุคคลหรือเหตุการณ์จริง ให้เปิดป้าย AI ของแพลตฟอร์มตอนอัปโหลด

ขอคืนเงินได้ไหม?

หากสร้างวิดีโอไม่สำเร็จ ระบบจะคืนเครดิตให้โดยอัตโนมัติ การชำระเงินครั้งแรกของแพ็กเกจขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วัน โปรดดู นโยบายการคืนเงิน แล้วติดต่อเราด้านล่างพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

ติดต่อเรา

ถนัดใช้อีเมลมากกว่า? เขียนถึงเราที่ [email protected]