นโยบายความเป็นส่วนตัว

ฉบับที่ 2026-10-01 · มีผลตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2569 · อัปเดตล่าสุด 18 ตุลาคม 2569

นโยบายนี้อธิบายว่า [COMPANY LEGAL NAME] เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อท่านใช้ Script2Reel เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ใด และท่านมีสิทธิอย่างไร

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อ (ไม่บังคับ) ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ และสถานะการยืนยันอีเมล
• เนื้อหา: บรีฟ ข้อความ และข้อมูลที่ท่านส่งเข้ามา รวมถึงวิดีโอที่สร้างขึ้นจากสิ่งเหล่านั้น
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: แพ็กเกจ และธุรกรรมเครดิต ข้อมูลบัตรได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา และไม่ถูกส่งมายังเซิร์ฟเวอร์ของเราเลย
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และบันทึกการทำงาน (log) ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและการรักษาความปลอดภัยของบริการ
• ประเทศโดยประมาณ: เมื่อคุณเปิดเว็บไซต์ เราจะค้นหาประเทศของที่อยู่ IP ของคุณในฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง (ไม่มีบุคคลที่สามได้รับ IP ของคุณ) เพื่อแนะนำราคาในสกุลเงินของคุณและวิธีชำระเงินที่เหมาะสมเท่านั้น คุณเปลี่ยนได้ที่หน้าราคา เราไม่เก็บผลลัพธ์หรือที่อยู่ IP ของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้
• ข้อความที่ท่านส่งถึงเราผ่านหน้าช่วยเหลือ (อีเมล หัวข้อ ข้อความ และวิดีโอที่เกี่ยวข้องหากท่านแนบมา)
• บันทึกเวลาที่ท่านยอมรับข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา (ฉบับของเอกสาร วันที่ ค่าแฮชแบบทางเดียวของที่อยู่ IP ของท่าน และคำอธิบายเบราว์เซอร์แบบย่อ) ซึ่งเก็บไว้เป็นหลักฐานของข้อตกลงระหว่างเรากับท่าน

วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• เพื่อให้บริการ: สร้างสคริปต์ เสียงบรรยาย ภาพ และสร้างวิดีโอของท่าน
• เพื่อจัดการบัญชี เครดิต และการชำระเงินของท่าน และเพื่อป้องกันการใช้เครดิตฟรีในทางที่ผิด
• เพื่อส่งอีเมลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการ (การยืนยัน การรีเซ็ตรหัสผ่าน ใบเสร็จ) และเพื่อตอบข้อความของท่าน
• เพื่อตรวจสอบบรีฟและวิดีโอตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ และเพื่อจัดการการแจ้งการใช้งานในทางที่ผิด

เราประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีกับท่าน (การให้บริการ) เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัยของบริการและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราไม่ใช้เนื้อหาของท่านในการฝึกโมเดล AI ของเราเอง

ผู้ให้บริการภายนอก (ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง)

เราใช้ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ในการดำเนินบริการ ดังนี้

• Google Cloud / Firebase — โฮสติ้ง การยืนยันตัวตน การแปลงข้อความเป็นเสียงด้วย AI และการสร้างภาพ (สหรัฐอเมริกา)
• Cloudflare — การส่งเนื้อหาและการจัดเก็บไฟล์
• Neon — ฐานข้อมูลแบบมีผู้ดูแลจัดการ (managed database)
• ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (ผู้ขายอย่างเป็นทางการ) — การชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และภาษี
• SePay — การชำระเงินเป็นสกุลเงินดองเวียดนามด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร (VietQR): หมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงิน และสถานะการชำระเงิน (เวียดนาม)
• DeepSeek — โมเดลภาษา AI ที่เขียนสคริปต์วิดีโอจากบรีฟของท่านและตรวจสอบความปลอดภัยของบรีฟ (ประเทศจีน)
• Pexels และ Pixabay — การค้นหาสื่อสต็อก (เฉพาะคำค้นหา ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล)

เอกสารที่ท่านอัปโหลด

เอกสารที่ท่านแนบกับวิดีโอ (ไฟล์ PDF, Word, ข้อความ, Markdown, CSV หรือ Excel) จะใช้เพื่อสร้างวิดีโอนั้นเท่านั้น โดยเราจะอ่านข้อความและตารางในเอกสาร ส่งส่วนที่เกี่ยวข้องให้ผู้ให้บริการโมเดลภาษา AI ของเราเพื่อเขียนสคริปต์และวาดกราฟด้วยตัวเลขของท่าน และตรวจสอบความปลอดภัยของเอกสาร เราไม่ใช้เอกสารของท่านในการฝึกโมเดล AI ไฟล์ที่อัปโหลดและข้อความที่ดึงออกมาจากไฟล์จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 7 วัน หรือเร็วกว่านั้นเมื่อท่านนำไฟล์ออกหรือลบบัญชีของท่าน กราฟในวิดีโอจะระบุไฟล์ที่เป็นที่มาของข้อมูล

ภาพถ่ายและคลิปที่คุณอัปโหลด

ภาพถ่ายและคลิปวิดีโอที่คุณเพิ่มลงในคลังสื่อจะใช้เพื่อสร้างวิดีโอของคุณเองเท่านั้น เมื่อคุณอัปโหลดไฟล์ เราจะแปลงรูปแบบไฟล์ (เช่น HEIC เป็น JPEG) ลบข้อมูลเมตาที่ซ่อนอยู่ เช่น ตำแหน่ง GPS และส่งภาพตัวอย่างขนาดเล็กหรือเฟรมไม่กี่เฟรมไปยังโมเดล AI ของ Google (Google Cloud) เพื่ออธิบายเนื้อหาและตรวจสอบตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา เราไม่นำสื่อของคุณไปฝึกโมเดล AI หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด คลังจะเก็บไฟล์ไว้จนกว่าคุณจะลบไฟล์หรือลบบัญชี ไฟล์ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบจะถูกลบภายใน 24 ชั่วโมง

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ วิดีโอที่สร้างขึ้นและข้อมูลนำเข้าจะถูกเก็บไว้จนกว่าท่านจะลบสิ่งเหล่านั้นหรือลบบัญชีของท่าน และจะถูกลบออกจากข้อมูลสำรองภายในระยะเวลาที่จำกัด เอกสารที่อัปโหลดจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 7 วัน (ดูข้างต้น) เมื่อท่านลบบัญชี ข้อความที่ท่านส่งถึงเราจะถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม (เราเก็บไว้เพียงหัวข้อและวันที่) และบันทึกการยอมรับข้อกำหนดของท่านจะถูกลบ

เมื่อท่านลบบัญชีด้วยตนเอง บัญชีจะถูกล็อกทันทีและจะถูกลบถาวรหลังจาก 7 วัน พร้อมกับบัญชีสำหรับเข้าสู่ระบบ ก่อนถึงเวลานั้น ท่านสามารถกู้คืนบัญชีได้โดยเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ลิงก์แชร์สาธารณะของท่านจะถูกปิด และวิดีโอที่ยังทำไม่เสร็จจะถูกยกเลิกทันทีที่ท่านส่งคำขอ

สิทธิของท่าน

ท่านอาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูลของท่าน และคัดค้านการประมวลผลบางประเภท ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของท่าน (เช่น GDPR, CCPA) ติดต่อ [email protected]

คุกกี้

เราใช้เฉพาะคุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง (local storage) ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของท่าน (เช่น ธีมสีและภาษา) ไม่มีเครื่องมือติดตามเพื่อการโฆษณา

การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ข้อมูลอาจได้รับการประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ โดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม