說明與意見回饋
常見問題
點數怎麼計算？
使用標準配音的影片每分鐘 10 點，AI 插圖每張另加少量點數。開始製作時會先保留點數，影片成功完成後才會扣除。
影片製作失敗怎麼辦？
保留的點數會直接退回你的餘額，不需要另外申請。如果一直失敗，請在影片頁面點選「回報問題」，讓我們幫你查看。
影片最長可以多長？
Free 方案最長 2 分鐘，Starter 和 Pro 方案最長 10 分鐘，Enterprise 方案最長 30 分鐘。
可以使用哪些配音和語言？
旁白使用 Google 提供的自然 AI 配音，涵蓋多種語言和口音，你可以在製作表單中逐一試聽。我們不會複製真人的聲音。
需要標註素材影片和音樂的出處嗎？
不是必須的，但素材創作者會很感謝你這麼做：每支完成的影片都附有素材出處清單，可以直接貼到影片說明中。只是請不要單獨轉售原始片段或音樂。詳見素材出處。
我需要把影片標示為 AI 生成嗎？
YouTube、TikTok 和 Meta 都要求創作者揭露逼真的 AI 生成或修改內容。動畫解說影片通常不需要標示，但如果你的影片可能被誤認為真實人物或事件的實拍畫面，上傳時請開啟平台的 AI 標示。
可以退款嗎？
製作失敗的影片會自動退點。方案的首次付款於 7 天內申請即可全額退款。請先參閱我們的退款政策，再透過下方表單附上訂單編號與我們聯絡。
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