退款政策

最後更新：2026年10月9日

我們希望您使用 Script2Reel 感到滿意。本政策說明您於何種情形下可以申請退款，以及申請退款之方式。

影片製作失敗

若影片製作失敗，為其保留之點數將自動退回您的餘額，無須另行申請。

方案 7 日退款

• 若您於首次支付某方案費用後 7 日內申請退款，我們將全額退還該筆款項。
• 您得隨時取消訂閱；您的方案於當期計費週期屆滿前仍維持有效，屆滿後不再續訂。
• 續訂款項及未使用期間不予退款，但法律另有規定者，不在此限。

加購點數

未使用之加購點數得於購買後 7 日內申請退款。已使用之點數不予退款。

加購點數永不過期。方案所含點數於每個計費週期重置，方案到期且未續訂時失效；此部分點數不另行退款。

如何申請退款

• 透過 Paddle 付款者（Paddle 為我們的代理銷售商（Merchant of Record），適用於刷卡及其他國際付款方式）：請透過 paddle.net 聯絡 Paddle，或寄信至 [email protected]，或使用聯絡表單，由我們向 Paddle 辦理退款。款項將退回至原付款方式。
• 以越南盾銀行轉帳付款者（透過 SePay 之 VietQR）：請寄信至 [email protected] 或使用聯絡表單。我們將以銀行轉帳方式退款至您付款時使用之帳戶，通常於 5 個工作天內完成。

請註明您帳號之電子郵件地址及訂單編號。因已退款之付款而取得之點數，將自您的餘額中扣除。

您的法定權利

本政策不限制您依適用法律或 Paddle 之買方條款所享有之任何權利。例如，若您為歐盟或英國之消費者，您可能享有於 14 日內撤回購買之法定權利；就數位內容及數位服務而言，一旦您同意立即開始使用，該權利即可能消滅。