यह अनुवाद सिर्फ़ संदर्भ के लिए है। कानूनी रूप से अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य है।
रिफ़ंड नीति
आख़िरी अपडेट: 9 अक्टूबर 2026
हम चाहते हैं कि आप Script2Reel से संतुष्ट रहें। यह नीति बताती है कि आपको रिफ़ंड कब मिल सकता है और उसका अनुरोध कैसे करें।
न बन पाए वीडियो
यदि कोई वीडियो नहीं बन पाता, तो उसके लिए आरक्षित क्रेडिट अपने-आप आपके बैलेंस में लौटा दिए जाते हैं। इसके लिए कोई अनुरोध करने की आवश्यकता नहीं है।
प्लान पर 7 दिन का रिफ़ंड
- यदि आप किसी प्लान के पहले भुगतान के 7 दिनों के भीतर रिफ़ंड का अनुरोध करते हैं, तो हम उस भुगतान की पूरी राशि लौटा देंगे।
- आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं; आपका प्लान मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगा और उसके बाद रिन्यू नहीं होगा।
- रिन्यूअल भुगतान और बिना उपयोग किए गए समय का रिफ़ंड नहीं दिया जाता, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून के तहत ऐसा करना आवश्यक हो।
क्रेडिट टॉप-अप
बिना उपयोग किए गए टॉप-अप क्रेडिट का रिफ़ंड खरीद के 7 दिनों के भीतर लिया जा सकता है। उपयोग किए जा चुके क्रेडिट का रिफ़ंड नहीं होता।
टॉप-अप क्रेडिट कभी एक्सपायर नहीं होते। प्लान में शामिल क्रेडिट हर बिलिंग अवधि में रीसेट होते हैं और प्लान बिना रिन्यू किए खत्म होने पर खत्म हो जाते हैं; इनका अलग से रिफ़ंड नहीं होता।
रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें
- Paddle के माध्यम से भुगतान — Paddle हमारा Merchant of Record (आधिकारिक विक्रेता) है (कार्ड और अन्य अंतरराष्ट्रीय भुगतान माध्यम): paddle.net पर Paddle से संपर्क करें, या [email protected] पर ईमेल करें या संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें, और हम Paddle के साथ रिफ़ंड की व्यवस्था करेंगे। राशि आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस जाती है।
- वियतनामी डोंग में बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान (SePay के ज़रिए VietQR): [email protected] पर ईमेल करें या संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें। हम उसी खाते में बैंक ट्रांसफ़र से रिफ़ंड भेजते हैं जिससे आपने भुगतान किया था, आमतौर पर 5 कार्य दिवसों के भीतर।
कृपया अपने खाते का ईमेल और ऑर्डर नंबर साथ में दें। जिस भुगतान का रिफ़ंड हो जाता है, उससे मिले क्रेडिट आपके बैलेंस से हटा दिए जाते हैं।
आपके कानूनी अधिकार
यह नीति लागू कानून के तहत या Paddle की खरीदार शर्तें के तहत आपको मिलने वाले किसी भी अधिकार को सीमित नहीं करती। उदाहरण के लिए, यदि आप EU या UK में उपभोक्ता हैं, तो आपको 14 दिनों के भीतर खरीद से हटने (withdraw करने) का कानूनी अधिकार हो सकता है; डिजिटल कंटेंट और सेवाओं के मामले में, यह अधिकार तब समाप्त हो सकता है जब आप उनका उपयोग तुरंत शुरू करने के लिए सहमत हो जाते हैं।