返金ポリシー

最終更新日：2026年10月9日

当社は、ユーザーにScript2Reelにご満足いただけることを願っています。本ポリシーは、返金を受けられる場合およびその申請方法について説明するものです。

動画の生成に失敗した場合

動画の生成に失敗した場合、その動画のために確保されたクレジットは、自動的にユーザーの残高に返却されます。返金の申請は不要です。

プランの7日間返金

• プランの初回支払いから7日以内に返金を申請した場合、当社は当該支払いの全額を返金するものとします。
• ユーザーはいつでも解約することができ、プランは現在の請求期間が終了するまで有効に存続し、その後は更新されません。
• 更新時の支払いおよび未使用期間分については、法令により義務付けられる場合を除き、返金は行いません。

クレジットの追加購入

追加購入した未使用のクレジットは、購入から7日以内であれば返金を受けることができます。使用済みのクレジットは返金の対象外です。

追加購入したクレジットに有効期限はありません。プランに含まれるクレジットは請求期間ごとにリセットされ、プランが更新されずに終了すると失効します。これらは個別に返金されません。

返金の申請方法

• Paddleを通じてお支払いの場合（Paddleは当社の販売代理店（Merchant of Record）です。カードその他の国際的な支払い方法）：paddle.netからPaddleにお問い合わせいただくか、[email protected]へのメールまたはお問い合わせフォームでご連絡ください。当社がPaddleを通じて返金の手続きを行います。返金は元の支払い方法に対して行われます。
• ベトナムドン建ての銀行振込でお支払いの場合（SePay経由のVietQR）：[email protected]へのメールまたはお問い合わせフォームでご連絡ください。当社は、お支払いに使用された口座へ銀行振込で返金するものとし、通常5営業日以内に手続きを行います。

アカウントのメールアドレスと注文番号を記載してください。返金された支払いにより付与されたクレジットは、ユーザーの残高から差し引かれます。

法令上の権利

本ポリシーは、適用される法令またはPaddleの購入者規約に基づきユーザーが有するいかなる権利も制限するものではありません。たとえば、EUまたは英国の消費者であるユーザーは、14日以内に購入を撤回する法定の権利を有する場合があります。ただし、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスについては、ユーザーが直ちに利用を開始することに同意した時点で、当該権利が消滅する場合があります。