นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 9 ตุลาคม 2569

เราต้องการให้ท่านพึงพอใจกับ Script2Reel นโยบายนี้อธิบายกรณีที่ท่านสามารถขอรับเงินคืนได้และวิธีการขอคืนเงิน

วิดีโอที่สร้างไม่สำเร็จ

หากการสร้างวิดีโอล้มเหลว เครดิตที่กันไว้สำหรับวิดีโอนั้นจะคืนเข้ายอดคงเหลือของท่านโดยอัตโนมัติ โดยท่านไม่ต้องยื่นคำขอ

คืนเงินภายใน 7 วันสำหรับแพ็กเกจ

• หากท่านขอคืนเงินภายใน 7 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรกสำหรับแพ็กเกจ เราจะคืนเงินที่ชำระครั้งนั้นให้เต็มจำนวน
• ท่านยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยแพ็กเกจของท่านจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน และจะไม่ต่ออายุหลังจากนั้น
• เราจะไม่คืนเงินสำหรับการชำระเงินค่าต่ออายุและระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

การเติมเครดิต

เครดิตจากการเติมเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ เครดิตที่ใช้ไปแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้

เครดิตจากการเติมเครดิตไม่มีวันหมดอายุ เครดิตที่รวมอยู่ในแพ็กเกจจะรีเซ็ตทุกรอบบิลและสิ้นสุดเมื่อแพ็กเกจสิ้นสุดโดยไม่ต่ออายุ และไม่สามารถขอคืนเงินแยกต่างหากได้

วิธีขอคืนเงิน

• ชำระเงินผ่าน Paddle ซึ่งเป็นผู้ขายอย่างเป็นทางการ (Merchant of Record) ของเรา (บัตรและช่องทางการชำระเงินระหว่างประเทศอื่น ๆ): ติดต่อ Paddle ที่ paddle.net หรือส่งอีเมลถึง [email protected] หรือใช้ แบบฟอร์มติดต่อ แล้วเราจะดำเนินการกับ Paddle ให้ เงินจะคืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิม
• ชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารเป็นสกุลเงินดองเวียดนาม (VietQR ผ่าน SePay): ส่งอีเมลถึง [email protected] หรือใช้ แบบฟอร์มติดต่อ เราจะคืนเงินโดยการโอนเงินผ่านธนาคารเข้าบัญชีที่ท่านใช้ชำระเงิน โดยปกติภายใน 5 วันทำการ

โปรดระบุอีเมลของบัญชีและหมายเลขคำสั่งซื้อ เครดิตที่ได้รับจากการชำระเงินที่ได้รับเงินคืนแล้วจะถูกหักออกจากยอดคงเหลือของท่าน

สิทธิของท่านตามกฎหมาย

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิใด ๆ ที่ท่านมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือตามข้อกำหนดสำหรับผู้ซื้อของ Paddle ตัวอย่างเช่น หากท่านเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ท่านอาจมีสิทธิตามกฎหมายในการยกเลิกการซื้อภายใน 14 วัน สำหรับเนื้อหาและบริการดิจิทัล สิทธินี้อาจสิ้นสุดลงเมื่อท่านตกลงให้เริ่มใช้งานได้ทันที