Chính sách quyền riêng tư

Phiên bản 2026-10-01 · Hiệu lực từ 1 tháng 10, 2026 · Cập nhật lần cuối 18 tháng 10, 2026

Chính sách này giải thích [COMPANY LEGAL NAME] thu thập những dữ liệu cá nhân nào khi bạn sử dụng Script2Reel, vì sao, và bạn có những quyền gì.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, tên (không bắt buộc), phương thức đăng nhập, trạng thái xác minh email.
• Nội dung: mô tả, văn bản và dữ liệu bạn gửi lên, cùng các video được tạo ra từ đó.
• Dữ liệu thanh toán: gói dịch vụ, các giao dịch credit. Thông tin thẻ do đối tác thanh toán của chúng tôi xử lý và không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và nhật ký hệ thống cần thiết để vận hành và bảo mật Dịch vụ.
• Quốc gia ước tính: khi bạn mở trang, chúng tôi tra quốc gia của địa chỉ IP trong một cơ sở dữ liệu đặt trên máy chủ của chính chúng tôi (không bên thứ ba nào nhận IP của bạn), chỉ để gợi ý giá theo đơn vị tiền tệ và phương thức thanh toán phù hợp. Bạn có thể đổi lựa chọn này ở trang Bảng giá. Chúng tôi không lưu kết quả hay địa chỉ IP cho mục đích này.
• Tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi qua trang Trợ giúp (email, chủ đề, nội dung và, nếu bạn đính kèm, video liên quan).
• Bản ghi thời điểm bạn chấp nhận Điều khoản dịch vụ và Quy định sử dụng (phiên bản tài liệu, ngày, mã băm một chiều của địa chỉ IP và mô tả rút gọn của trình duyệt), được lưu làm bằng chứng về thoả thuận giữa hai bên.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu như thế nào

• Để cung cấp Dịch vụ: viết kịch bản, lồng tiếng, tạo hình ảnh và dựng video cho bạn.
• Để quản lý tài khoản, credit và thanh toán của bạn, và ngăn chặn việc lạm dụng credit miễn phí.
• Để gửi các email cần thiết của dịch vụ (xác minh, đặt lại mật khẩu, biên nhận) và trả lời tin nhắn của bạn.
• Để kiểm tra mô tả và video theo Quy định sử dụng và xử lý các báo cáo lạm dụng.

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để thực hiện hợp đồng với bạn (cung cấp Dịch vụ), vì lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc giữ an toàn cho Dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng, và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI của riêng mình.

Nhà cung cấp dịch vụ (bên xử lý dữ liệu phụ)

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp đáng tin cậy để vận hành Dịch vụ:

• Google Cloud / Firebase — lưu trữ máy chủ, xác thực, chuyển văn bản thành giọng nói và tạo hình ảnh bằng AI (Hoa Kỳ).
• Cloudflare — phân phối nội dung và lưu trữ tệp.
• Neon — cơ sở dữ liệu được quản lý.
• Đối tác thanh toán của chúng tôi (đơn vị bán hàng chính thức — Merchant of Record) — thanh toán, xuất hoá đơn và thuế.
• SePay — thanh toán bằng tiền đồng qua chuyển khoản ngân hàng (VietQR): mã đơn, số tiền và trạng thái thanh toán (Việt Nam).
• DeepSeek — mô hình ngôn ngữ AI viết kịch bản video từ mô tả của bạn và kiểm tra mức độ an toàn của mô tả (Trung Quốc).
• Pexels và Pixabay — tìm kiếm tư liệu stock (chỉ gửi từ khoá tìm kiếm, không có dữ liệu cá nhân).

Tài liệu bạn tải lên

Tài liệu bạn đính kèm vào video (tệp PDF, Word, văn bản, Markdown, CSV hoặc Excel) chỉ được dùng để tạo video đó: chúng tôi đọc văn bản và bảng biểu trong tài liệu, gửi những phần liên quan cho nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ AI để viết kịch bản và vẽ biểu đồ bằng số liệu của bạn, đồng thời kiểm tra mức độ an toàn. Chúng tôi không dùng tài liệu của bạn để huấn luyện mô hình AI. Tệp tải lên và văn bản trích xuất từ tệp được tự động xoá sau 7 ngày, hoặc sớm hơn khi bạn gỡ tệp hay xoá tài khoản. Biểu đồ trong video có ghi tên tệp nguồn của số liệu.

Ảnh và clip bạn tải lên

Ảnh và clip video bạn thêm vào thư viện media chỉ được dùng để làm video của chính bạn. Khi bạn tải tệp lên, chúng tôi chuyển đổi định dạng (ví dụ HEIC sang JPEG), xoá metadata ẩn như vị trí GPS, và gửi một bản xem trước nhỏ hoặc vài khung hình tới mô hình AI của Google (Google Cloud) để mô tả nội dung và kiểm tra theo Quy định sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi không dùng media của bạn để huấn luyện mô hình AI hay cho bất kỳ mục đích nào khác. Thư viện giữ tệp của bạn cho tới khi bạn xoá tệp hoặc xoá tài khoản; tệp không đạt kiểm tra bị xoá trong vòng 24 giờ.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Video đã tạo và dữ liệu đầu vào được lưu cho đến khi bạn xoá chúng hoặc xoá tài khoản, và được xoá khỏi bản sao lưu trong một khoảng thời gian giới hạn. Tài liệu tải lên được lưu tối đa 7 ngày (xem ở trên). Khi bạn xoá tài khoản, tin nhắn bạn đã gửi cho chúng tôi sẽ được ẩn danh hoá (chỉ giữ lại chủ đề và ngày gửi) và bản ghi chấp nhận điều khoản của bạn sẽ bị xoá.

Khi bạn tự xoá tài khoản, tài khoản bị khoá ngay và được xoá vĩnh viễn sau 7 ngày, cùng với tài khoản đăng nhập. Trước thời điểm đó, bạn có thể khôi phục bằng cách đăng nhập lại. Link chia sẻ công khai bị tắt và các video chưa làm xong bị huỷ ngay khi bạn yêu cầu.

Quyền của bạn

Tuỳ theo nơi bạn sinh sống (ví dụ theo GDPR, CCPA), bạn có thể truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xoá dữ liệu của mình, và phản đối một số hoạt động xử lý. Liên hệ [email protected].

Cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie và bộ nhớ cục bộ cần thiết cho việc đăng nhập và các tuỳ chọn của bạn (như giao diện màu và ngôn ngữ). Không có công cụ theo dõi quảng cáo.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Dữ liệu có thể được xử lý tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác nơi nhà cung cấp của chúng tôi hoạt động, với các biện pháp bảo vệ phù hợp.