Điều khoản dịch vụ

Phiên bản 2026-10-01 · Hiệu lực từ 1 tháng 10, 2026

Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") là hợp đồng giữa bạn và [COMPANY LEGAL NAME] ("chúng tôi"), một công ty được đăng ký tại Việt Nam, có địa chỉ tại [ADDRESS] (mã số doanh nghiệp [ENTERPRISE REGISTRATION NUMBER]). Điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng Script2Reel tại script2reel.app, các ứng dụng và API của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ"). Quy định sử dụng và Chính sách hoàn tiền là một phần của Điều khoản này. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Khi tạo tài khoản, đánh dấu vào ô chấp nhận Điều khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận mình có quyền chấp nhận Điều khoản thay cho tổ chức đó, và "bạn" bao gồm cả tổ chức đó.

1. Ai được sử dụng Dịch vụ

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực giao kết hợp đồng có hiệu lực ràng buộc. Dịch vụ không hướng tới trẻ em.
• Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu pháp luật áp dụng cấm bạn làm vậy, hoặc nếu trước đây chúng tôi đã đóng tài khoản của bạn do vi phạm Điều khoản.

2. Tài khoản của bạn

• Cung cấp thông tin chính xác và giữ an toàn thông tin đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của mình.
• Credit miễn phí chỉ được tặng một lần cho mỗi người. Không được tạo nhiều tài khoản để nhận credit miễn phí, hoặc dùng chung tài khoản để lách giới hạn của gói.
• Hãy báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] nếu bạn nghi ngờ có người truy cập tài khoản của mình khi chưa được phép.

3. Cách Dịch vụ hoạt động

• Script2Reel biến chủ đề, kịch bản hoặc tài liệu bạn cung cấp thành video có lồng tiếng, sử dụng các mô hình AI (để viết kịch bản, lồng tiếng và vẽ minh hoạ) cùng với cảnh quay, hình ảnh và âm nhạc stock có giấy phép.
• Kết quả do AI tạo ra có thể sai. Kịch bản, dữ kiện, số liệu, biểu đồ, bản dịch và cách phát âm được tạo tự động, có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời. Hãy xem lại mọi video trước khi đăng tải hoặc dựa vào đó. Kết quả không phải là tư vấn chuyên môn.
• Chúng tôi có thể cải tiến, thay đổi hoặc gỡ bỏ tính năng. Nếu gỡ bỏ một tính năng trả phí mà bạn đang dùng, chúng tôi sẽ báo trước cho bạn trong chừng mực hợp lý có thể.

4. Gói dịch vụ, credit và thanh toán

• Video được trả bằng credit. Credit được tạm giữ khi bạn bắt đầu tạo video, bị trừ khi video được dựng thành công và tự động hoàn lại nếu dựng thất bại. Giá và số credit cho từng tuỳ chọn được hiển thị trên trang bảng giá và trước khi bạn tạo video.
• Credit không có giá trị quy đổi thành tiền, không được chuyển nhượng hay mua bán, và hết hạn theo mô tả trên trang bảng giá.
• Gói thuê bao tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán cho đến khi bạn huỷ. Bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào; gói vẫn có hiệu lực đến hết kỳ bạn đã thanh toán.
• Quy trình đặt hàng của chúng tôi do đơn vị bán lại trực tuyến Paddle.com thực hiện. Paddle.com là đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) cho mọi đơn hàng của chúng tôi, cung cấp dịch vụ khách hàng cho các thắc mắc về thanh toán và xử lý việc trả hàng. Điều khoản dành cho người mua của Paddle cũng áp dụng cho các giao dịch mua qua Paddle. Các khoản thanh toán bằng đồng Việt Nam qua chuyển khoản ngân hàng (VietQR) do chúng tôi trực tiếp bán cho bạn.
• Chúng tôi có thể thay đổi giá hoặc các gói. Thay đổi giá thuê bao áp dụng từ kỳ thanh toán tiếp theo của bạn, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 14 ngày.
• Việc hoàn tiền được điều chỉnh bởi Chính sách hoàn tiền. Credit có được từ một khoản thanh toán đã hoàn tiền sẽ bị trừ khỏi số dư của bạn.

5. Nội dung của bạn

• Dữ liệu đầu vào. Bạn giữ mọi quyền đối với văn bản, kịch bản, tài liệu, dữ liệu, logo và các tư liệu khác mà bạn gửi lên ("Dữ liệu đầu vào"). Bạn xác nhận mình là chủ sở hữu Dữ liệu đầu vào hoặc có đầy đủ quyền và sự cho phép cần thiết để sử dụng chúng với Dịch vụ, kể cả sự đồng ý của bất kỳ người nào có thể được nhận diện trong đó.
• Quyền bạn cấp cho chúng tôi. Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền, có hiệu lực trên toàn thế giới để lưu trữ, sao chép, xử lý, điều chỉnh và truyền tải Dữ liệu đầu vào và Kết quả của bạn, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo mật và hỗ trợ Dịch vụ, để kiểm tra nội dung theo Quy định sử dụng và để tuân thủ pháp luật. Điều này bao gồm việc gửi những phần liên quan cho các nhà cung cấp dịch vụ được liệt kê trong Chính sách quyền riêng tư. Quyền này chấm dứt khi bạn xoá nội dung hoặc tài khoản, trừ các bản sao chúng tôi buộc phải lưu giữ theo luật hoặc còn tồn tại trong một thời gian giới hạn ở bản sao lưu.
• Không dùng để huấn luyện. Chúng tôi không dùng Dữ liệu đầu vào hay Kết quả của bạn để huấn luyện mô hình AI. Các nhà cung cấp AI của chúng tôi chỉ xử lý chúng để cung cấp Dịch vụ, theo điều khoản API dành cho doanh nghiệp của họ.
• Kết quả. Giữa bạn và chúng tôi, bạn sở hữu các video và kết quả khác được tạo ra cho bạn ("Kết quả"), và chúng tôi chuyển giao cho bạn mọi quyền mà chúng tôi có thể có đối với Kết quả, theo Điều khoản này và các giấy phép của bên thứ ba nêu tại mục 6. Tư liệu do AI tạo ra có thể không được bảo hộ quyền tác giả ở mọi quốc gia, và người dùng khác có thể nhận được kết quả tương tự.
• Watermark. Video làm trên gói Free có watermark Script2Reel. Bạn không được xoá hoặc che watermark này.

6. Tư liệu stock, âm nhạc và giọng đọc

Video có thể chứa video và hình ảnh stock từ Pexels và Pixabay, âm nhạc phát hành theo giấy phép CC0 hoặc tương tự, và giọng đọc tổng hợp của Google. Mỗi tư liệu vẫn chịu sự điều chỉnh của giấy phép riêng, được liệt kê trong phần Ghi nguồn của từng video và trên trang Ghi nguồn tư liệu. Cụ thể, bạn không được:

• bán hoặc phân phối riêng lẻ các clip, hình ảnh hay bản nhạc stock tách khỏi video của bạn (ví dụ dưới dạng tệp stock, bản in, hình nền, hàng hoá hoặc NFT);
• ngụ ý rằng một người, thương hiệu hay tổ chức xuất hiện trong tư liệu stock ủng hộ bạn, sản phẩm hay thông điệp của bạn, hoặc thể hiện một người có thể nhận diện theo cách xúc phạm, gây hiểu lầm hay bôi nhọ;
• sử dụng tư liệu stock hoặc âm nhạc làm nhãn hiệu, logo hay tên doanh nghiệp;
• giới thiệu một giọng đọc tổng hợp như thể đó là giọng thật của một người có thể nhận diện.

7. Nội dung do AI tạo ra và việc công khai

• Video tạo bằng Dịch vụ có chứa tư liệu do AI tạo ra. Chúng tôi có thể gắn vào Kết quả các dấu hiệu máy đọc được (như watermark, siêu dữ liệu hoặc thông tin xác thực nội dung) để có thể nhận biết đó là nội dung do AI tạo ra. Bạn không được xoá, sửa đổi hoặc che giấu các dấu hiệu này.
• Bạn chịu trách nhiệm công khai việc nội dung do AI tạo ra khi pháp luật yêu cầu (ví dụ Đạo luật AI của EU và Luật Trí tuệ nhân tạo của Việt Nam đối với nội dung "deepfake" trông như thật về người, địa điểm hay sự kiện có thật) và khi nền tảng bạn đăng tải yêu cầu (ví dụ YouTube, TikTok và Meta yêu cầu bạn gắn nhãn nội dung tổng hợp hoặc đã chỉnh sửa trông như thật). Các nền tảng cũng có thể tự động gắn nhãn nội dung khi phát hiện các dấu hiệu này.
• Không giới thiệu nội dung do AI tạo ra như thể do con người làm, hoặc như một bản ghi hình thật, theo cách có thể gây hiểu lầm.

8. Sử dụng được phép

Bạn phải tuân thủ Quy định sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi kiểm tra mô tả, tài liệu và video bằng công cụ tự động và, khi cần, bằng con người. Chúng tôi có thể từ chối tạo video, gỡ nội dung hoặc hạn chế việc bạn sử dụng Dịch vụ nếu có cơ sở hợp lý để cho rằng việc đó vi phạm Quy định sử dụng hoặc pháp luật.

9. Báo cáo nội dung và khiếu nại bản quyền

• Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo nội dung tạo bằng Dịch vụ mà họ cho là vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của họ hoặc vi phạm Quy định sử dụng, qua trang Trợ giúp (chọn "Báo cáo nội dung hoặc hành vi lạm dụng") hoặc gửi email đến [email protected].
• Vui lòng nêu rõ: nội dung nằm ở đâu (đường link hoặc mã video), vì sao bạn cho rằng nội dung vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền (với khiếu nại bản quyền: tác phẩm bạn sở hữu và thông tin liên hệ của bạn), kèm cam kết rằng báo cáo của bạn là chính xác và được gửi với thiện chí.
• Chúng tôi xem xét báo cáo kịp thời, xác nhận đã nhận và thông báo cho bạn quyết định của chúng tôi. Nếu chúng tôi xử lý nội dung của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do và cách khiếu nại. Nếu bạn cho rằng một khiếu nại bản quyền nhắm vào bạn là nhầm lẫn, bạn có thể gửi phản hồi giải thích lý do (thông báo phản đối).
• Chúng tôi đóng tài khoản của người dùng nhiều lần xâm phạm quyền của người khác.

10. Tạm ngừng và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xoá tài khoản bất cứ lúc nào từ trang tài khoản. Hãy huỷ gói thuê bao đang hoạt động (nếu có) trước.
• Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc đóng tài khoản của bạn, hoặc gỡ nội dung, nếu bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc nhiều lần Điều khoản này, nếu pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ người dùng khác hay Dịch vụ. Trừ khi pháp luật hoặc một cuộc điều tra đang diễn ra không cho phép, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do và cách khiếu nại. Khi đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, số credit chưa dùng sẽ bị huỷ, trừ trường hợp luật bảo vệ người tiêu dùng cho bạn quyền được hoàn tiền.
• Các mục 5 (đối với quyền bạn đã cấp cho các bản sao được lưu giữ), 6, 7, từ 11 đến 14 và 16 vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

11. Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ và Kết quả được cung cấp "nguyên trạng" và "tuỳ theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không cam kết rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục hay không có lỗi, rằng Kết quả sẽ chính xác hay phù hợp với một mục đích cụ thể, hoặc rằng Kết quả sẽ không giống với tư liệu khác. Điều này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn với tư cách người tiêu dùng.

12. Giới hạn trách nhiệm

• Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, mất lợi nhuận, mất doanh thu hay mất dữ liệu, và tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ Điều khoản này hoặc Dịch vụ được giới hạn ở mức cao hơn giữa (a) số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại và (b) 100 USD.
• Không điều nào trong Điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, chẳng hạn trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích do sơ suất, đối với hành vi gian lận, hoặc theo luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia nơi bạn sinh sống.

13. Bồi hoàn

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh, bạn sẽ bảo vệ và bồi hoàn cho chúng tôi trước các khiếu nại của bên thứ ba, cùng các chi phí hợp lý liên quan, phát sinh từ Dữ liệu đầu vào của bạn, việc bạn sử dụng Kết quả, hoặc việc bạn vi phạm Điều khoản này hay Quy định sử dụng. Mục này không áp dụng cho người tiêu dùng trong trường hợp pháp luật không cho phép.

14. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này, chẳng hạn khi bổ sung tính năng hoặc khi pháp luật thay đổi. Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trong Dịch vụ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực và đề nghị bạn chấp nhận phiên bản mới trước khi tạo thêm video. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xoá tài khoản, và mọi khoản hoàn tiền bạn được hưởng theo Chính sách hoàn tiền vẫn được áp dụng. Các thay đổi nhỏ, như làm rõ câu chữ, có hiệu lực khi được công bố. Phiên bản và ngày hiệu lực được hiển thị ở đầu trang này.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi [GOVERNING LAW]. Tranh chấp sẽ được giải quyết tại [COURTS OR ARBITRATION SEAT]. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn được hưởng sự bảo vệ của các quy định bắt buộc thuộc pháp luật quốc gia nơi bạn sinh sống và có thể khởi kiện tại toà án của quốc gia đó. Trước khi khởi kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi cố gắng giải quyết vấn đề.

16. Điều khoản chung

Điều khoản này, cùng các chính sách được dẫn chiếu, là toàn bộ thoả thuận giữa bạn và chúng tôi về Dịch vụ. Nếu bất kỳ phần nào bị coi là không thể thi hành, các phần còn lại vẫn có hiệu lực. Chúng tôi có thể chuyển giao Điều khoản này cho công ty tiếp quản Dịch vụ; bạn không được chuyển giao khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Việc không thực thi một quyền không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Anh; mọi bản dịch chỉ nhằm mục đích thuận tiện, và bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

17. Liên hệ

[COMPANY LEGAL NAME], [ADDRESS]. Email: [email protected]. Trợ giúp và báo cáo: script2reel.app/help. Đại diện tại EU: [EU REPRESENTATIVE].